Há dois anos, a metodologia de Acreditação Europeia ACSA iniciou sua representação no Brasil, exclusivamente pela parceria junto ao IBES International.

A ACSA é uma metodologia de acreditação validada internacionalmente pela ISQua, pela ANS (Agência Nacional de Saúde) e por várias associações no país.

E, de forma inédita no Brasil, foi concedida à Pharma-K a primeira Acreditação de farmácias brasileiras e a única Acreditação de farmácia especializada em medicamentos para doença de alta complexidade da América Latina. Em outras palavras, somos a única farmácia brasileira do ramo que oferece esse selo de garantia para sua segurança e saúde.

Luis Henrique, co-fundador da Pharma-K, ressalta a transformação que a metodologia provocou na instituição:

“Criamos uma nova empresa, com conceitos abrangentes e pessoas com visão humanitária da qual não abro mão. O modelo de melhoria contínua agora faz parte de nosso DNA.”

Dentre as inúmeras boas práticas adotadas pela organização, destacam-se a inclusão da ferramenta digital para acesso de pacientes com dificuldades sensoriais aos produtos da empresa. Dessa forma, essas pessoas também podem usufruir de todos os serviços e confortos que a Pharma-K tem a oferecer: interação com a equipe, esclarecimento de dúvidas e um processo de comunicação personalizado para cada cliente/paciente, tudo com o devido acompanhamento sistemático do ciclo do medicamento e orientação ao paciente.

A ACSA já concedeu milhares de certificações no mundo, com maior expressividade na Espanha e Portugal, sendo a metodologia adotada em 26 países na Europa para avaliação. O grupo IBES possui cerca de 500 clientes, sendo mais de 20 projetos na metodologia de Acreditação Europeia